RENSEIGNEMENTS SUR INFORMATIQUE .... pour les nuls

merçi diegoch mais j ai dèja mozilla firefox et le reste
cela fait 3 jours que je me prends la tête avec cela
il doit avoir un truc a quelque part c sur ...que j ai surement touchè car avant c ètait "nikel" il me semble que c quand j ai tèlècharger 2 autres programme la semaines dernière car depuis j ai le "caca" donc j ai suprimer c 2 programmes mais j ai toujours le problème ... et après j avais aussi nettoyè mon ordi ...
donc je sais plus
non mais là je crois que c plus dans mon domaine et qu il va falloir que j appelle un client qui est dans cette branche ... ècoute merçi a toi c gentil de m avoir aider

Je n'y connais pas grand-chose mais parfois la fonction "restauration du système" de xp ou vista à une date antérieure à celle où tu as installé ces 2 programmes, peut résoudre les problèmes. ça m'est arrivé plusieurs fois et heureusement qu'il y avait cette fonction. Une fois, j'ai passé plus d'une heure au tél avec un technicien de chez orange pour un problème, ça ne marchait toujours pas. J'ai fini par restaurer le système, et miracle, problème réglé.

En effet, si c'est suite à une install ou desinstall, une restauration systeme à une date anterieure à l'installation des programmes en question devrait rectifier le tir..

ha je vais essayer sisi c t ont jamais ...mais là franchement cela me gave !!!!
de plus ma livebox arrète pas de sauter ...;donc comme ont peux le voir j ai la totale !!!!

merçi a vous mais sinon j appellerais un client a moi
qui est dans cette branche.. mais cela m embête car il veut pas que je le paye donc c toujours gènant ...

bon je vais essayer !!!

dit sisi je viens d aller voir a "système " et là je vois que ma restauration de système est activè et la dèsactivè je perds tous ...tu as xp toi aussi ?

Non j'ai vista maintenant. Il me semble qu'il faut aller dans le panneau de configuration et après tu dois avoir "restaurer le système" à gauche. (ne touche à rien dans le dossier "système" surtout)
en fait quand tu restaures, tu choisis avant un point de restauration pour revenir en arrière mais tu ne perds pas tes fichiers images ou documents, juste les logiciels que tu as installés depuis ce point de restauration, donc éventuellement, ceux qui te bloquent ... Et si la restauration pose problème aussi, tu peux toujours l'annuler après

SISI ça a pas marcher ....mais merçi je vais encore voir du temps que le gars arrive car c peut être aussi avoir avec les "pluggins" en fait j en sais rien
et cela commence a gaver grave !!!

Tu pourrais peut etre mettre une capture d'ecran de ce que tu vois s'affiche exactement, ça ferait peut etre tilt chez l'un d'entre nous ...

tu as raison antoine .....donc voila ...;je prècise c que les vidèos et ma messagerie orange cela me fait pareil j ai 3 petites couleurs dans le carrè (rouge,vert,bleu )

Cette video se lit avec Flash Player, essaye de le réinstaller, ainsi que QuickTime, ça corrigera peut être le soucis.

je viens de le faire diegoch cela ne marche toujours pas ....je vais virer au cauchemar !!!!

Plusieurs points a rééssayer :

1. tout d'abord télécharge flash player en cliquant là=> http://www.infos-du-net.com/telecharger/Flash-Macromedia-Player,0301-2577.html

Lance le, il va extraire des fichiers mais rien en va s'installer c'est 'normal'.

Ensuite va dans C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash puis lance FlashUtil9b.exe, installe ce logiciel puis redémarre l'ordinateur normalement Le flash remarche.

2. Essaye de mettre ton java a jour, tu va dans le panneau de configuration, tu lance java, ou console java (en fonction de la version installée) et tu vas retrouver sur un des onglets (en general sur le dernier) un bouton 'mise à jour'.

3. désactiver "le contrôle de comptes utilisateurs" : Panneau de configuration - Comptes utilisateurs - Choisir le compte a modifier - Modifier votre compte - Activer ou désactiver

4. rétablir tous les parametres IE par defaut : Outils - Options Internet - Onglet sécurité - cliquer sur 'rétablir toutes les zones par defaut' ; puis onglet Avancés - cliquer sur les 2 boutons : 'rétablir les paramètres avancés' et 'réinitialiser'.


Si aucune de ces solutions ne fonctionne, commence par passer un anti spyware (par exemple Spybot, qui est gratuit et tres efficace) et voir si le problème est corrigé.

Si ce n'est pas le cas, installe un second navigateur (firefox par exemple) pour voir si tu as le meme soucis.

Enfin, si rien n'a fonctionné jusque là, la version IE8 étant maintenant disponible et fonctionnelle, installe la.

Si après tout ça ça ne marche toujours pas, la derniere solution (toujours efficace celle là) sera de réinstaller ton systeme...

merçi ....je le ferais ce soir car la je suis au bureau et en même temps j ai regarder celui du bureau pour voir un peu c le même et les mêmes programmes installé et là tout marche nikel .... mais bon c pas évident je galère grave

je teste et je te tiens au courant ...merçi

SUPER DIEGOCH sa marche ...je suis trop contente ....merçi ...merçi il faut dire que tu es un pro ...heureusement que tu ètais là

laquelle des solutions a fonctionnée, il serait interressant de le préciser, pour ceux qui auraient le même soucis

alors j ai fais comme tu l as écrit plus haut ...du 1°
jusqu au n° 4 et a chaque fois j éteignais l ordi et après je le rallumais ....oh j ètais trop contente

merçi encore diegoch

Après mes mésaventures point de vue virus...J'ai une nouveauté....mon fond d'écran est noir....(le pc marche bien, les icônes sont à leur place...), et un message me dit que je suis peut-être victime d'un piratage informatique Windows....bizarre.

Je ne pense pas que ce soit un virus, mais plus certainement un Spyware.

Telecharge un bon anti spyware, et nettoie tout ça, ça devrait aller mieux.

Spybot est efficace et gratuit : http://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-destroy.html

Voilà, jai téléchargé spybot....et je lance...Merci !!

A mon tour d'avoir des problèmes d'ordi. quand je suis rentrée hier sior, je me suis précipitée sur mon ordi. Les images étaient figées sur l'écran, impossible de faire quoi que ce soit ! j'ai du le débrancher puis rebrancher et là, écran noir, rien, que dalle, ça me dit juste que le moniteur "go to sleep"...

j'ai mis mon ancien écran, pensant que ça venait de l'écran, et c'était pareil. Je crois donc que c'est l'ordi qui a des problèmes. Il s'allume normalement mais rien ne se passe comme si tout avait disparu
j'ai vite consulté ma facture, la garantie est finie depuis un mois, mais oh miracle, moi qui ne prend jamais les extensions de garantie payantes, pour une fois je l'avais pris il me reste un an !
En attendant depuis ce matin j'ai essayé de me connecter avant mon vieil ordi, impossible ! le wifi ne marchait plus, ce soir j'ai tout désinstaller, réinstaller la livebox ça ne marchait toujours pas, redésinstaller, reinstaller, plusieurs fois de suite....grrrr... j'ai piqué quelques crises de nerf, jusqu'à ce que je fasse une restauration de système et là enfin ça marche.
Bon quand je vais déconnecter je ne sais pas si ça va se reconnecter alors si vous ne me voyez plus pendant quelque temps, vous saurez pourquoi En plus, le vieil ordi qui a bientôt atteint l'âge canonique de mon Nyckson, boggue sans arrêt, ça me prend la tête ! je crois que je vais faire une petite pause d'internet pour soigner mes nerfs

Ohlàlàà, c'est pas un virus alors ?

mélissa a écrit:

Ohlàlàà, c'est pas un virus alors ?

Je n'ose même pas y penser !
en fait, je ne crois pas car c'est venu tout d'un coup, ma fille s'en ait servi le matin et il n'y avait rien d'anormal

Sissi-Régine a écrit:

ma fille s'en ait servi le matin et il n'y avait rien d'anormal

Une piste peut etre , un attentat de ta fille ?

ça me dit juste que le moniteur "go to sleep"...

ça, ça vient du fait que ton ecran ne reçoit pas (ou plus) de signal de ton PC, plus precisement de ta carte video.

As tu fait des mises a jour windows ? installé ou desinstallé quelque chose ?

Le fait que le restauration systeme a corrigé le soucis me laisse penser à un soucis de pilote de ta carte graphique, ou d'une mise a jour microsoft qui c'est mal passée, ou à l'install ou la desinstall d'un logiciel qui aurait modifié des fichiers système, ou ...

Non je n'ai rien fait de spécial.
Quand je parle de la restauration du système c'est sur mon vieil ordi. Maintenant il ne marche pas trop mal.
Mais le nouveau , rien à faire, il n'y a plus rien. Je viens d'appeler l'assistance puisque j'avais eu la bonne idée de prendre l'extension de garantie, ils m'ont fait arrêter le pc, puis appuyer 30 sec sur la touche marche-arrêt, puis remis en route mais toujours rien. Ils vont m'envoyer un dépanneur à domicile. Peut-être carte mère ou carte graphique HS.
J'espère que mon disque dur est toujours bon, car évidemment il y a bien longtemps que je n'ai pas fait de sauvegarde de mes documents

Antoine a écrit:

Sissi-Régine a écrit:

ma fille s'en ait servi le matin et il n'y avait rien d'anormal

Une piste peut etre , un attentat de ta fille ?

Je vais enquêter de suite

j'espère que tes douments et photos ont été sauvegardé !!!