le SB colporte l'image de la sécurité, l'aide et l'assistance en cas de danger, il conduit l'égaré à bon port , il est celui auquel ont peut faire confiance !!!
Les salariés attendent de leurs managers une reconnaissance de leurs capacités et un dialogue mutuel instauré sur la confiance. l'adhésion du subordonné aux directives de sa hiérarchie ne doit pas se faire sous la contrainte mais par la reconnaissance des qualités humaines du chef qui doit en permanence se montrer exemplaire en indiquant le choix et les buts à atteindre .
Le malade attend plus un dialogue avec son médecin qu'une longue ordonnance bien remplie; comme le voyageur égaré dans une aérogare ou abandonné en rase campagne à bord d'un TGV désire avant tout des explications avec des responsables .
A l'instar de la mondialisation et de course poursuite de nos sociétés après d'éphémères pruductivités, ces valeurs humaines deviendront de plus en plus exceptionnelles.